ThinhTV là trang web trực tiếp bóng đá hàng đầu Việt Nam hiện nay. Vì vậy, chúng tôi rất quan trọng việc phát triển bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để giúp người dùng giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng. Để liên hệ với chúng tôi, người dùng có thể sử dụng nhiều phương tiện khác nhau, mỗi phương tiện có ưu điểm và nhược điểm riêng. Để biết chi tiết các phương thức liên hệ mà chúng tôi hỗ trợ, hãy đọc bài viết dưới đây.
Giới thiệu về bộ phận chăm sóc khách hàng tại ThinhTV
Bộ phận chăm sóc khách hàng tại Thính TV được xây dựng chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên làm việc 24/7 để hỗ trợ và giải quyết vấn đề của người dùng ngay lập tức. Nếu gặp khó khăn hoặc vấn đề nào khi sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi để được giải quyết.
Ngoài ra, nếu cá nhân hoặc tổ chức muốn hợp tác để quảng bá thương hiệu, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Dưới đây là các phương thức liên hệ mà chúng tôi cung cấp.
Cách thức liên hệ với kênh trực tiếp bóng đá Thính TV
Để liên hệ với chúng tôi, có nhiều cách khác nhau và mỗi cách có đặc điểm riêng. Người dùng cần lựa chọn cách thức phù hợp để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng. Các cách thức liên hệ với Thính TiVi bao gồm:
Liên hệ qua Chatbox
Chatbox là phương tiện được nhiều người sử dụng khi muốn liên hệ với trang web vì tính đơn giản và phản hồi nhanh chóng. Hiện tại, chúng tôi đang phát triển khung live chat ngay tại trang chủ. Nếu gặp vấn đề gì, bạn có thể sử dụng cách liên hệ này.
Ưu điểm
- Liên hệ đơn giản với khung live chat hiển thị trên trang web chính thức
- Không tốn phí
- Phản hồi nhanh chóng với đội ngũ nhân viên trực online
Nhược điểm…Trong thời gian cao điểm, nếu có nhiều người liên hệ, thời gian phản hồi sẽ kéo dài hơn.
Liên hệ qua số điện thoại
Khi truy cập vào trang web, bạn sẽ thấy số điện thoại của chúng tôi hiển thị ngay trên trang chủ. Vì vậy, nếu bạn gặp vấn đề cần giải quyết ngay, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua số hotline và sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức. Bởi Xoilac có nhân viên trực tổng đài làm việc 24/24.
Ưu điểm
Vấn đề của người dùng sẽ được giải quyết ngay lập tức
Liên hệ bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu. Vì chúng tôi có nhiều nhân viên trực hotline.
Nhược điểm
Người dùng cần phải trả phí, và nếu thời gian liên hệ kéo dài, chi phí cũng tăng theo
Liên hệ qua Email
Chúng tôi cũng hỗ trợ liên hệ qua Email. Địa chỉ Email sẽ được cung cấp trên trang web chính thức. Vì vậy, nếu bạn muốn liên hệ, chỉ cần truy cập vào đó.
Ưu điểm
Cách liên hệ đơn giản vì hầu như ai cũng có tài khoản Email riêng
Gửi Email hoàn toàn miễn phí
Nhược điểm
Nhân viên thường kiểm tra Email theo khung giờ cố định, nên thời gian phản hồi có thể kéo dài
Người dùng cần kiểm tra Email thường xuyên để nhận được câu trả lời.
Liên hệ qua mạng xã hội
Với công nghệ phát triển, hầu hết các trang web bóng đá lớn đều có tài khoản mạng xã hội. Thính TV Truc Tiep Bong Da cũng không ngoại lệ. Bạn có thể liên hệ trực tiếp thông qua mạng xã hội.
Hiện tại, kênh có các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Zalo, Telegram, Instagram… Tất cả đều được cập nhật trên trang chủ để mọi người biết.
Ưu điểm
Nhận được phản hồi nhanh chóng vì luôn có nhân viên trực mạng xã hội
Không tốn phí khi sử dụng cách này
Cách liên hệ đơn giản vì hầu như ai cũng sử dụng mạng xã hội.Nhược điểm
Nếu bạn liên hệ vào giờ cao điểm, thời gian phản hồi có thể chậm do số lượng người liên hệ với trang web vào thời điểm đó.
Những điều cần chuẩn bị khi liên hệ với trang web Thính TV
Để có thể liên hệ và giải quyết vấn đề hiệu quả nhất, người dùng cần chuẩn bị những điều sau:
- Chọn hình thức liên hệ phù hợp nhất với mình.
- Chuẩn bị câu hỏi cần hỏi trước. Điều này giúp bạn trình bày vấn đề một cách rõ ràng, giúp tiết kiệm thời gian giải quyết vấn đề.
Khi gửi Email, người dùng cũng nên chuẩn bị trước các vấn đề cần nêu. Hãy viết tiêu đề email một cách rõ ràng để chúng tôi hiểu được nhu cầu của bạn và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Những điều bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
Trên đây là các cách liên hệ với trang web tructiepbongda Xoilac Link mà bạn nên biết. Mỗi phương thức sẽ có ưu điểm và nhược điểm riêng. Hãy chọn cách liên hệ phù hợp nhất với vấn đề của bạn.